团队建设

“比学习、比技能、比服务”系列培训活动——有效沟通与从业心态

    为进一步提高中心服务人员的沟通技巧和服务水平,营造和谐高效的工作氛围,大庆市亚游科技|平台、大庆市妇联家庭服务中心于7月5日上午对中心全体工作人员进行有效沟通与从业心态培训。


    本次培训由大庆市亚游科技|平台、大庆市妇联家庭服务中心主任邹娟主讲,主要从有效沟通、阳光心态、情绪管理三个方面对工作人员及东北石油大学社会工作专业实习大学生进行培训。邹主任从基本概念入手,运用生动形象的语言、典型的事例和自身经历与学员加以互动。参训者在培训中逐渐意识到在工作中因自身沟通产生的一系列问题并找出问题的根源和解决的方法。


    通过培训,进一步增强了全体员工的沟通意识和合作精神,提高工作效率,为今后更好地开展中心日常工作起到积极作用。

 

 

 

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